常见问题

常见问题和详细解答

你有关于支持的操作系统、评估和付费许可或购买的问题吗? 大多数的问题都已得到答案，你将会发现你所需要的信息。

1安装 DAEMON Tools的系统要求是什么？
操作系统
  • Windows 98
    • 直到 DAEMON Tools Lite 3.47
  • Windows 2000
    • 直到 DAEMON Tools Pro 4.36.0308
    • 直到 DAEMON Tools Lite 4.35.6
  • Windows XP
    • 直到 DAEMON Tools Ultra 4.0
    • 直到 DAEMON Tools Pro 7.0
    • 直到 DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2003
    • 直到 DAEMON Tools Ultra 4.0
    • 直到 DAEMON Tools Pro 7.0
    • 直到 DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Vista
    • 直到 DAEMON Tools Ultra 4.0
    • 直到 DAEMON Tools Pro 7.0
    • 直到 DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 或者更晚
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 或者更晚
  • Windows Server 2008 R2
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 或者更晚
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 或者更晚
  • Windows 8
    • DAEMON Tools Pro 5.2.0 或者更晚
    • DAEMON Tools Lite 4.46.1 或者更晚
  • Windows 8.1
    • DAEMON Tools Pro 6.1 或者更晚
    • DAEMON Tools Lite 4.48.1 或者更晚
  • Windows 10
    • DAEMON Tools Pro 6.1 或者更晚
    • DAEMON Tools Lite 5 或者更晚
    • DAEMON Tools Ultra 3.1 或者更晚
最少的硬件
  • 500 MHz CPU
  • 256 MB RAM
  • 安装需要30M的硬盘空间
2如何激活DAEMON Tools

标准功能的DAEMON Tools Lite是免费提供给非商业用途，但是其他产品以及高级功能是必须激活的。要激活一个付费版本的DAEMON Tools Lite、DAEMON Tools for Mac或是DAEMON Tools iSCSI Target，您需要输入一个序列号，您可以在您购买后的确认信件中找到。订阅是必须激活其他DAEMON Tools产品并且是关联到电子邮件。您可以注册14天的免费订阅以先试用该应用的功能。该您使用于订阅的电子邮件也应用到您的daemon-tools.cc个人帐户。

3DAEMON Tools 是免费的吗？

DAEMON Tools不是免费的。只有DAEMON Tools Lite 是对家用或者非商业使用免费。任何时候您想在公司内使用DAEMON Tools,您需要购买证书

4我可以在购买前试用一下DAEMON Tools产品吗？

我们强烈建议您在购买之前先试试DAEMON Tools产品以及确认符合您需求的软件。我们提供14天的免费订阅或是20天的试用期给新客户（取决于该应用）。

请注意，如果您先前曾经使用过DAEMON Tools，该3试用期可能缩减至3天。

6在哪里可以讨论关于DAEMON Tools的一些问题或者分享一些自己的经验？

您可以找到很多关于DAEMON Tools 的有用信息和他人分享您的经验在我们的 community forum.

7如何才能联系到DAEMON Tools 的客户支持？

程序问题，请联系我们能的技术支持

  • 在我们的contact page提交支持请求。请填写上"联系EMAIL，这个EMAIL就是您在下单时候用的那一个。
  • 支持团队会用daemon-tools.cc. 这个是付费用户最好的方式在最短时间内得到技术支持。
  • 提交请求通过 DAEMON Tools: 打开盘符菜单，选择帮助然后选择提交请求。
8我新换了主机/新装了系统/买了新电脑/需要安装DT在我的第二个电脑。现在我在安装的时候收到了“已经在另一台电脑上机会”的信息，我该怎么做？

DAEMON Tools软件激活是和您的操作系统以及和您电脑上的一些硬件设备有关的。.
这种情况下您需要完成以下几步:

  1. 登入 在daemon-tools.cc 上的账户
  2. 点击"查看详情"打开已经激活的 DAEMON Tools 的列表。
  3. 点击 "撤销"链接用来撤销老操作系统上的DAEMON Tools

现在您可以在您的第二台电脑上使用DAEMON Tools，新的硬盘，新操作系统，都可以.

9我有好几台计算机（或好几个操作系统在我的PC机内）。我可以在我所有的系统或计算机内运行DAEMON Tools吗？

DAEMON Tools许可证可能可以使用在数台PC上，如果拥有足够的实例。部份许可证已默认包含额外的实例，以及部份可能可以在您需要更多时升级。此外，您可以在任何时间撤销激活以使用在其他PC上。撤销选项在您的个人帐户。

10在我安装了DAEMON Tools以后，我的物理DVD光驱消失了。要如何修复？

万一虚拟和实物驱动器没有在资源管理器中显示

  1. 检查设备管理器上是否有发现。.
    如果您不能发现设备在in "其他设备"列表中，请重启电脑然后查看BIOS设置。万一没有任何设备在BIOS中找到，那您的硬件有问题。
  2. 打开 "通用"按钮来检查设备状态
  3. 打开"驱动器" 按钮来升级设备驱动

在完成了第二和第三步以后，如果您在资源管理中不能找到设备，但是它有显示在设备管理器中，您的操作系统有一个系统问题

检查设备管理器上是否有发现。
No drive letter(s) assigned to the virtual drive(s), or virtual drive(s) disappear

11我加载了一个光盘映像通过DAEMON Tools，但是什么都没有发生。这是什么问题？

同样的，Autorun (Autoplay)在您的系统中被禁用了，那么在您加载了光盘映像以后，不能马上浏览。

打开我的电脑，然后试图浏览光盘映像，打开文件夹或者复制文件到您的本地硬盘。如果您可以完成所有的步骤这意味着您已经成功加载了映像。

12我已经尝试安装DAEMON Tools 几次，但我一直得到"内部安装错误：错误码14" 错误信息。这是什么问题？

一些安全软件（杀毒软件，防火墙，HIPS等）会禁用SPTD驱动。所以之前您必须检查您的安全软件设置.
如果您还是持续得到错误提示，请访问我们的论坛来得到一些截图信息。

Internal Setup Error Code 14
Internal setup error . error code : 14 ???

13我在尝试右击菜单打开一个映像文件时提示"错误在命令行" ("用。。打开quot;) 在资源管理器。这是什么原因？

DAEMON Tools 不提供装载光盘映像通过 "用。。。打开"菜单在资源管理器中。您可以在映像文件上双击来实现。

DAEMON Tools Lite版用户:

  1. 打开 "优先..." 在菜单中.
  2. 在 "集成" 部分选择文件后缀您想要通过资源管理器通过双击鼠标加载的。

更详细的信息在DAEMON Tools Lite manual.

DAEMON Tools 专业版用户:

  1. Open "工具"菜单选择"偏爱..." 菜单选项.
  2. 选择需要的文件后缀，配置和排列菜单项如果需要的话

DAEMON Tools Pro manual 提供更多的信息。

14什么是付款和交付选项?

您可以在您的购物车制作一个订单于daemon-tools.cc。该激活信息以及下载连结将会以数字形式寄送到您的电子邮件。稍后，您可以在任何时间访问以及管理您的许可证于您的个人帐户。

付款选项取决于您所在的地区。这个列表将列出您可以使用的付款系统。

PayPal
PayPal是一个更安全，更容易的在线支付方法.通过它可以让您在使用信用卡支付时保护您的信用卡号不被收款方知道。
请注意,如果您选择使用PayPal付款(原电子支票)或其他类似类型的PayPal支付,可能会3-4天延迟交付你的软件许可证。
Credit Card via PayPro

You will be redirected to PayPro website to proceed with the order. The following credit cards are supported: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discovery, Maestro, Solo/Switch.

15如何卸载DAEMON Tools软件?

打开控制面板,找到程序类然后选择卸载程序. 在列表中找到DAEMON Tools然后点击卸载/修改 按钮